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Google Ads para assistência técnica de celular: tela e urgência

A busca é por modelo e defeito, não por "assistência técnica".

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Google Ads para assistência técnica de celular: tela e urgência

Resumo Rápido (TL;DR)

  • O problema: Quem quebra a tela procura no celular emprestado, escolhe pelo que está perto e resolve no mesmo dia — e a sua loja não aparece nessa busca.
  • A abordagem: Campanha por modelo de aparelho e por defeito, em vez de "assistência técnica", que é o termo genérico mais disputado e menos convertível do setor.
  • Na prática: A busca não é "assistência técnica": é "trocar tela iPhone 13 perto de mim". Quem anuncia no termo genérico paga mais caro por uma intenção mais fraca.
O Desafio

Se você chegou até aqui, é porque algo precisa mudar.

Uma campanha de Google Ads para assistência técnica de celular quase sempre começa errada, mirando o termo genérico do setor. O problema é que ninguém digita isso: quem quebrou a tela procura "trocar tela iPhone 13 perto de mim", e quem está sem bateria procura pelo modelo dela.

Essa diferença muda o custo e a conversão. O termo genérico é caro, disputado e traz gente comparando; o termo por modelo e defeito é mais barato, tem intenção clara e converte no mesmo dia.

Abaixo, como estruturar a conta por modelo e por defeito, o que o cliente checa antes de entregar o aparelho e como aproveitar a parte da operação que ninguém explora.

A Solução

Como vamos escalar os seus resultados

Como um Google Ads para assistência técnica de celular estrutura a conta

A conta se organiza em duas dimensões: o aparelho e o problema. Cada combinação tem preço de reparo, margem e concorrência próprios, e por isso merece grupo separado.

Estrutura de campanha por intenção
GrupoExemplo de buscaCaracterística
Tela por modelo"trocar tela iPhone 13"Maior volume e maior margem
Bateria por modelo"trocar bateria Samsung S22"Ticket menor, alto volume
Molhou ou não liga"celular caiu na água conserto"Urgência alta, diagnóstico necessário
Conector e carga"celular não carrega conserto"Reparo rápido, boa margem
Genérico"assistência técnica celular"Caro e disputado, usar com lance baixo

Peça e modelo mudam o preço do reparo. Campanha única faz a média e derruba a rentabilidade.

O que o cliente checa antes de entregar o aparelho

O celular guarda foto, banco e conversa. Entregá-lo a um desconhecido é uma decisão de confiança, não de preço — e é aí que a maioria dos anúncios do setor erra o argumento.

Argumentos que fecham nesse setor

  • Prazo de reparo declarado: "na hora", "em 2 horas", "no mesmo dia".
  • Garantia com prazo em meses, escrita no anúncio.
  • Peça original ou de qualidade equivalente, dita explicitamente.
  • Loja física com endereço e fotos reais no Perfil da Empresa.
  • Volume de avaliações — mais decisivo que nota alta com poucas.
  • Política clara sobre os dados do aparelho.

O medo real

Não é pagar caro: é perder as fotos ou o aparelho voltar pior. Tratar isso no texto do anúncio diferencia mais que qualquer desconto.

A frente que quase ninguém explora

Contrato com empresa
Manutenção de aparelhos corporativos de frota, com nota fiscal e prazo de atendimento acordado. Ticket recorrente e concorrência baixíssima na busca.
Recompra de aparelho usado
Quem pesquisa conserto caro às vezes prefere trocar. Anunciar avaliação de usado captura o cliente que ia embora.
Acessório e película
Margem alta e compra por impulso no balcão. Não sustenta campanha própria, mas sustenta o ticket médio de quem já veio pelo reparo.
Mesmo diaPrazo em que a maioria dessas buscas se converte

Gostou do que leu até aqui? Vamos colocar isso em prática no seu negócio.

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O Método

Processo direto ao ponto: da conversa à otimização

01

Diagnóstico sem enrolação

Conversa direta pelo WhatsApp sobre seu negócio, sua verba disponível e — se já existir — o que está configurado errado na conta atual.

02

Estrutura da conta

Configuração (ou reestruturação) de campanhas, conversões e públicos no Google Ads e/ou Meta Ads, com o pixel e as tags testadas antes de ligar qualquer anúncio.

03

Otimização semanal

Ajuste de lance, público, criativo e palavra-chave negativa toda semana — não uma configuração única esquecida rodando sozinha.

04

Relatório e decisão em conjunto

Retorno periódico com número real (CPA, ROAS ou custo por lead, conforme o seu negócio), para decidirmos juntos o próximo passo.

Os Diferenciais

Sem letra miúda, sem surpresa depois de assinar

Comunicação direta comigo pelo WhatsApp, sem atendimento em camadas
Contrato mensal, sem multa de fidelidade
Acesso de administrador à sua própria conta de anúncio — o histórico é seu
Relatório em português claro, sem jargão para parecer mais complicado do que é
Perguntas Frequentes

Tem dúvidas? A gente responde.

Vale anunciar o preço do reparo?

Vale para os reparos padronizados, como troca de tela de modelo popular, porque filtra quem não vai fechar. Para diagnóstico — molhou, não liga — evite: o preço depende do que se encontra na bancada.

Qual raio de segmentação usar?

Curto, de 3 a 8 quilômetros em cidade grande. Ninguém atravessa a cidade para trocar tela, salvo reparo especializado que poucos fazem — nesse caso o raio pode abrir bastante.

Google Ads para assistência técnica de celular precisa de site?

Ajuda, mas o Perfil da Empresa no Google bem preenchido resolve a maior parte. Se houver site, ele precisa ter tabela de reparos comuns, prazo e garantia — é o que o cliente procura antes de sair de casa.

Compensa anunciar para conserto de notebook também?

Compensa, mas em campanha separada. O público é outro, o ticket é maior, a urgência é diferente e o argumento de venda gira em torno dos dados salvos, não da tela.

Quanto investir por dia?

De R$ 30 a R$ 60 por dia costuma sustentar presença num raio de bairro. Como o ticket é baixo, o controle de desperdício por palavra-chave negativa importa mais aqui do que em setores de ticket alto.

Foto de Jorge Lima

Jorge Lima

Especialista em Tráfego Pago

Gestor de tráfego pago focado em performance real e retorno sobre investimento (ROI). Diferente de agências tradicionais, meu trabalho é artesanal, focado no faturamento da sua empresa através de estratégias avançadas no Google e Meta Ads.

Certificado Google Ads Meta Business Partner Especialista SEO & Tráfego
Prova social
200+ Campanhas Gerenciadas
R$ 2M+ Investimento Otimizado
4.8x ROAS Médio dos Clientes
97% Taxa de Renovação

O Que Nossos Clientes Dizem

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Em 45 dias já tínhamos triplicado os agendamentos via WhatsApp. O investimento se pagou no primeiro mês. Hoje não consigo imaginar minha clínica sem tráfego pago profissional.

Ricardo M. Dono de Clínica de Estética

Eu gastava dinheiro turbinando post e nunca via resultado. Depois que contratei a gestão profissional, comecei a receber clientes qualificados que já chegavam sabendo o que precisavam.

Camila S. Advogada Trabalhista

Nosso ROAS saiu de 1.8x para 5.2x em 90 dias. A diferença entre um amador e um gestor profissional é abismal. Recomendo de olhos fechados.

Fernando L. CEO de E-commerce de Moda
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