As siglas que aparecem em todo relatório de anúncio, explicadas em português claro — com a observação prática que costuma faltar na definição de dicionário.
ROAS é a receita gerada dividida pelo valor gasto em anúncio. Um ROAS de 4 significa R$ 4 de receita para cada R$ 1 investido em mídia.
Só faz sentido quando existe receita registrada por venda, como em e-commerce. O erro mais comum é olhar o ROAS global da conta: ele mistura remarketing barato com aquisição cara e esconde a campanha que dá prejuízo.
CPA é quanto se gastou em anúncio para conseguir uma conversão — uma venda, um lead, uma mensagem no WhatsApp.
É a métrica principal da maioria dos negócios de serviço, onde não existe receita registrada no clique. O CPA aceitável sai da sua margem dividida pela taxa de fechamento do comercial.
CPL é o valor médio pago em anúncio por cada contato gerado, antes de qualquer qualificação.
Diferente do CPA, o CPL conta todo contato, inclusive o desqualificado. CPL baixo com CPA alto é o sintoma clássico de campanha atraindo o público errado.
CAC é o custo total para conquistar um cliente: verba de mídia mais honorário do gestor, ferramentas e comissão.
É o número que diz se a operação dá lucro. Uma conta pode ter CPA excelente e CAC insustentável, e isso acontece toda vez que o honorário e as ferramentas ficam fora da conta.
CTR é a proporção entre cliques e impressões de um anúncio: quantas pessoas que viram o anúncio clicaram nele.
Mede o poder de atração do criativo, não a qualidade do resultado. CTR alto com conversão baixa quase sempre indica promessa exagerada no anúncio ou página que não entrega o que foi prometido.
CPC é quanto você paga, em média, por cada clique no seu anúncio.
É definido por leilão e varia muito por setor: um clique de serviço local custa poucos reais, um de jurídico pode passar de R$ 30. CPC caro não é problema quando o ticket comporta.
O pixel é um trecho de código instalado no site que informa à plataforma de anúncios o que o visitante fez ali — visitou uma página, preencheu um formulário, comprou.
É o ativo que mais dói perder ao trocar de gestor: sem histórico de eventos, a campanha volta à fase de aprendizado. Por isso o pixel precisa estar numa conta que é sua.
A API de Conversões envia os eventos de conversão do seu servidor direto para a plataforma, em vez de depender só do navegador do visitante.
Corrige a perda de dados causada por bloqueador de anúncio e por restrição de cookie. Sem ela, boa parte das conversões simplesmente não é atribuída à campanha que as gerou.
Remarketing é anunciar de novo para quem já teve contato com o seu negócio: visitou o site, viu um vídeo, abandonou um carrinho.
É quase sempre a campanha mais barata da conta, porque fala com quem já conhece a marca. Também é a mais fácil de superestimar: parte dessa gente compraria de qualquer jeito.
Lookalike é um público montado pela plataforma a partir de uma lista sua — clientes, leads, compradores —, buscando pessoas com comportamento parecido.
A qualidade do lookalike depende inteiramente da lista de origem. Semelhante gerado a partir de "quem clicou" traz mais gente que clica; a partir de "quem comprou", mais gente que compra.
Funil é a representação das etapas entre alguém descobrir o seu negócio e virar cliente: topo (descoberta), meio (consideração) e fundo (decisão).
Em tráfego pago, funil é decisão de estrutura: cada etapa pede campanha, criativo e objetivo próprios. Campanha única para tudo otimiza para a etapa mais barata, que raramente é a que vende.
Smart Bidding é o conjunto de estratégias em que o Google define o lance de cada leilão automaticamente, mirando uma meta de conversão ou de custo.
Precisa de volume para funcionar: abaixo de aproximadamente trinta conversões por mês há pouco dado para aprender, e o trabalho manual do gestor volta a pesar mais.
Performance Max é o tipo de campanha do Google que distribui os anúncios por todos os canais — Busca, Display, YouTube, Gmail, Maps — a partir de um único conjunto de recursos.
Reduz o trabalho de configuração e aumenta o de leitura: entrega pouca visibilidade sobre o que funcionou, então exige exclusões e cruzamento de dados para não virar caixa-preta.
O índice de qualidade é a nota de 1 a 10 que o Google dá à relevância entre a palavra-chave, o anúncio e a página de destino.
Nota alta reduz o custo por clique no mesmo leilão. É o motivo pelo qual melhorar a página de destino costuma baixar o CPC mais do que aumentar o lance.
Palavra-chave negativa é um termo que você impede de acionar os seus anúncios, para não pagar por buscas que nunca virariam cliente.
É a manutenção mais básica e a que mais falta nas contas. Sem ela, uma campanha de Search entrega clique de quem procurava emprego, curso ou concorrente.